Приехал к ней на адрес, поговорили, осмотрел предмет неприятностей.
Оказалось, что подтекает зашитая в короб, и облицованная плиткой ноунейм инсталляция неизвестного производителя, для которой и запчастей уже нет.
Заказчица решила убрать инсталляцию и установить напольный унитаз, и уже закупила 2 коробки плитки в основной цвет ванной комнаты.
Обсудили детали, договорились об оплате, я завёз инструмент, взял предоплату, и на следующий день поехал выбирать унитаз.
Да, мы изначально обговорили фиксированную сумму которая включает и работу и материалы, от заказчицы только деньги за унитаз.
Договорились, что заказчица выключается из ремонта, и я делаю всё сам, от выбора унитаза, до закупки материалов. Удобно, правда?